워크샵 개최 - 산림조합중앙회전북지역본부

 산림조합중앙회전북지역본부(본부장 정규순)는 관내 회원조합직원 중 교육희망자 120여명을 대상으로 “2014 조합직원 CS교육 및 핵심역량강화 워크샵”을 무주군 설천면 소재 태권도진흥재단 “태권도원”과 무주군산림조합 “루시올뱅”에서 11월 14~15일 양일간 실시했다.  
 이번 교육은 내·외부 분위기 조성을 통한 고객 신뢰구축과 산림조합의 활성화 방안을 모색하고 공격적 마케팅 마인드 배양을 통한 경쟁력 강화와 참신한 아이디어 발굴 및 응용을 통하여 대(對) 고객 응대 스킬 강화를 목적으로 진행됐다. 
 이날 참석자들은 서부지방 산림청 박기남 청장과 전북대학교 경영학과 박상준 교수, CS강사 최민경, 전주교대 겸임교수 신대철 박사로 대 고객 친절봉사를 통한 고객 만족(Customer Satisfaction) 서비스 제공 마인드 구축과 고객응대 스킬(Skill)의 학습과 부패방지 교육 및 특강을 통한 각종 부조리와 사건·사고 예방 그리고 분임토의를 통하여 산림조합의 현재와 미래를 진단하고 조합 발전 방향을 모색하는 열띤 토론의 시간을 가졌다.

김경호